FAQ

  • Een batterij die tot één jaar meegaat? Werkelijk? Wat gebeurt er wanneer ze leeg is?

    Een kader van IONNYK gaat tot één jaar mee met een enkele oplaadbeurt. Wanneer de batterij van je IONNYK-kader leeg is, kun je je kader met de magnetische IONNYK-kabel opladen. Controleer via de app of je batterij volledig geladen is. Zo gaat ze weer één jaar mee! Opmerking: je IONNYK-kader is bij aankoop al opgeladen.

  • Kan ik ook mijn eigen foto’s toevoegen?

    IONNYK is een kunstwerkplatform en een gesloten ecosysteem. Dit betekent dat het niet mogelijk is om eigen foto’s toe te voegen. IONNYK volgt het principe van een persoonlijke kunstgalerij die je laat genieten van de werken van kunstenaars naar keuze. Ben je echter fotograaf, probeer dan onze sectie ‘artiestenoproep’. Wie weet, krijg je wel de kans om je bij onze IONNYK-kunstenaars te voegen.

  • Is er een kabel aan het kader bevestigd? Waarom niet?

    Neen. Er zijn geen zichtbare, noch verborgen kabels. Onze innovatieve technologie is draadloos en werkt op batterijstroom. Het kader verbruikt zeer weinig stroom voor het afbeelden van kunstwerken. Hierdoor gaat een IONNYK-kader tot wel één jaar mee met een enkele oplaadbeurt.

  • Wat gebeurt er als het kader niet meer werkt?

    Onze technologie is zeer robuust. Er kunnen echter allerlei zaken mislopen waardoor je kader misschien niet meer werkt. Hulp nodig? Neem contact op met support@ionnyk.com. We helpen je graag verder. Denk eraan dat je 5 jaar garantie hebt op onze IONNYK-kaders.

  • Puis-je envoyer un chèque-cadeau à quelqu’un pour l’achat d’une oeuvre d’art sur IONNYK ?

    Ja, IONNYK typeert zich door zijn zwart-wit karakter. We hebben ervoor gekozen ons voornamelijk op dit type kunstwerken toe te spitsen. Gewoon omdat we daar zo van houden. Zwart-witfoto’s brengen emoties op een andere manier over dan kleurenfoto’s. 

  • Met welke apparaten kan ik kunstwerken naar het kader versturen?

    IONNYK is momenteel beschikbaar op de besturingssystemen van Apple en Android. Deze lijst wordt binnenkort nog verder uitgebreid.

  • Kan ik dezelfde foto naar meerdere kaders streamen?

    Neen, IONNYK werkt net als foto’s op papier. Wanneer je een afdruk aankoopt, kun je het origineel niet meermaals gebruiken in verschillende kaders op hetzelfde moment. Je moet dus kiezen. Deze beslissing is niet van technische aard, maar heeft alles te maken met respect voor het werk van de kunstenaars om de integriteit ervan te beschermen.

  • Waar kan ik de app van IONNYK downloaden?

    Voor Apple iPhones kun je onze app in de Apple Store downloaden. Heb je een Android-toestel? Ga dan naar de Google Play Store.

  • Hoe weet ik zeker dat het gecertificeerde kunstwerk mijn eigendom blijft, los van IONNYK?

    Wanneer je een afdruk in beperkte oplage via IONNYK aanschaft, heb je geen rechtstreeks contract met IONNYK, maar wel met de kunstenaar of de houder van de eigendomsrechten. Dit betekent dat je eigendom niet aan IONNYK gekoppeld is. Je ontvangt, indien van toepassing, bij elke via IONNYK aangekochte afdruk in beperkte oplage een door de kunstenaar of houder van de eigendomsrechten ondertekend echtheidscertificaat.